Legal
Términos y Condiciones
Última actualización: 23 de mayo de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar la plataforma Alquiler de Cámaras (en adelante, "la Plataforma"), operada desde la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el servicio.
2. Naturaleza del servicio
La Plataforma es un marketplace que conecta a clientes que necesitan alquilar equipos audiovisuales con rentals verificados independientes ("Rentals"). La Plataforma facilita el descubrimiento, la consulta de disponibilidad y la pre-reserva, pero el contrato de alquiler se celebra directamente entre el cliente y el Rental seleccionado.
Los Rentals son responsables individualmente de:
- El estado, conservación y entrega del equipo.
- Las condiciones específicas de su contrato (depósito, daños, devolución).
- El cumplimiento de las normas técnicas y de seguridad aplicables.
3. Registro y alta de cliente
Para poder reservar equipos, el usuario debe registrarse en la Plataforma y completar el formulario de alta de cliente, proporcionando información veraz y documentación válida (DNI o equivalente, datos de contacto).
La aprobación del alta queda a criterio del Rental correspondiente y puede demorar entre 24 y 48 horas hábiles. La Plataforma se reserva el derecho de rechazar registros que considere inapropiados, fraudulentos o que violen estos Términos.
4. Reservas y pre-reservas
Una pre-reserva es una solicitud de alquiler que bloquea el equipo por hasta 24 horas, durante las cuales el cliente debe coordinar el pago con el Rental por los medios indicados (efectivo, transferencia bancaria o tarjeta, según el Rental). Si transcurridas las 24 horas no se concreta el pago, la pre-reserva se cancela automáticamente.
Una reserva confirmada es aquella en que el Rental ha registrado el pago recibido. Sólo las reservas confirmadas bloquean el equipo en el calendario.
5. Precios, comisiones y pagos
Los precios mostrados en la Plataforma son referenciales y están expresados en Pesos Argentinos (ARS). El precio final del alquiler se acuerda entre el cliente y el Rental, e incluye los servicios adicionales que cada Rental ofrezca.
La Plataforma puede percibir una comisión de los Rentals por el servicio de intermediación. Esta comisión no representa un costo adicional para el cliente: el precio que abona el cliente es el mismo que pagaría contratando directamente al Rental.
Los depósitos en garantía son administrados directamente por cada Rental y se rigen por sus propias políticas. La Plataforma no interviene en su gestión ni en su devolución.
6. Cancelaciones y modificaciones
El cliente puede cancelar una pre-reserva o reserva confirmada contactando directamente al Rental por los medios habituales (WhatsApp, correo electrónico o teléfono). Las políticas de cancelación y reintegro son responsabilidad del Rental.
Si el equipo no estuviera disponible por motivos imputables al Rental (deterioro, falla técnica, doble reserva), el cliente tendrá derecho al reintegro total del monto abonado o a la entrega de un equipo equivalente.
7. Cupones y descuentos
Los cupones promocionales emitidos por la Plataforma o por los Rentals están sujetos a las condiciones expresadas al momento de su entrega (monto mínimo, fecha de vencimiento, cantidad máxima de usos). Los cupones son personales, intransferibles y no acumulables salvo indicación expresa.
8. Responsabilidad y uso del equipo
El cliente se compromete a:
- Usar el equipo conforme a su destino, sin sublocación, sin uso ilegal y sin acciones que comprometan su integridad.
- Responder por daños, pérdidas o sustracciones ocurridas durante el período de alquiler, conforme al contrato firmado con el Rental.
- Devolver el equipo en la fecha, hora y lugar pactados con el Rental.
La Plataforma no es responsable por los daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso del equipo alquilado, ni por incumplimientos contractuales entre el cliente y el Rental.
9. Propiedad intelectual
El diseño, código fuente, marcas, logos y contenidos de la Plataforma son propiedad de Alquiler de Cámaras o de sus licenciantes. Está prohibido reproducir, copiar o reutilizar materiales sin autorización expresa por escrito.
10. Defensa del consumidor
Los servicios prestados a través de la Plataforma se rigen por la Ley Nacional 24.240 de Defensa del Consumidor. Los usuarios pueden ejercer sus derechos ante la autoridad de aplicación competente o mediante los mecanismos de mediación disponibles.
Para reclamos o consultas, el usuario puede escribirnos a info@alquilerdecamaras.com.ar o por WhatsApp al +54 9 11 5630-8000.
11. Modificaciones de los términos
La Plataforma se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas mediante un aviso en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigencia. El uso continuado del servicio luego de la entrada en vigencia implica la aceptación de los nuevos términos.
12. Jurisdicción y ley aplicable
Para toda cuestión que surja en relación con estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder. Se aplicará la legislación de la República Argentina.