Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad describe cómo Alquiler de Cámaras (en adelante, "la Plataforma") trata los datos personales de sus usuarios. La Plataforma es operada desde la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, y está inscripta en los registros aplicables.

El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley Nacional 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria, así como a los estándares del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea para los visitantes provenientes del Espacio Económico Europeo.

Contacto del responsable: info@alquilerdecamaras.com.ar

2. Qué datos recolectamos

Para operar la Plataforma recolectamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre y apellido, DNI o documento equivalente, fecha de nacimiento (cuando aplique).
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono móvil, dirección postal (opcional).
• Datos de cuenta: identificador único asignado al registrarse (Google OAuth o magic link via Supabase Auth).
• Documentación KYC: foto de DNI, selfie, constancia de domicilio, certificado de estudios u otros documentos requeridos para validar la identidad al darse de alta como cliente.
• Datos de uso: páginas visitadas, equipos consultados, reservas realizadas, mensajes intercambiados con la plataforma o con los rentals.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, identificadores de cookies y dispositivos.

3. Para qué usamos tus datos

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Validar tu identidad como cliente (proceso KYC).
• Procesar tus reservas y comunicarte con el rental seleccionado.
• Enviar notificaciones transaccionales (bienvenida, confirmación de formulario, aprobación, cupones).
• Cumplir con obligaciones legales (facturación, AFIP, defensa del consumidor).
• Mejorar la plataforma a partir de datos agregados de uso (analytics).
• Prevenir fraude y proteger la seguridad de la información.
• Enviar comunicaciones de marketing, sólo si has consentido expresamente.

4. Servicios de terceros

Para operar la Plataforma utilizamos servicios de terceros que pueden recolectar datos. Cada uno opera bajo su propia política de privacidad:

• Supabase (base de datos, autenticación, almacenamiento) — datos alojados en infraestructura cloud bajo estándares ISO 27001 y SOC 2.
• Google Analytics 4 (analytics de uso) — datos anónimos agregados. Podés optar por no participar instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
• Meta Pixel (Facebook / Instagram Ads) — sólo si has interactuado con anuncios. Permite medir conversiones y mejorar la pertinencia de la publicidad.
• Google OAuth (inicio de sesión con cuenta de Google) — Google nos provee tu correo y nombre cuando elegís este método. No tenemos acceso a tu contraseña.
• Google Forms / Google Sheets (recepción del formulario de alta KYC) — los datos del formulario se almacenan en una planilla privada, gestionada por la Plataforma.
• Ferozo / Hosting Provider (alojamiento del sitio web y servicio de correo saliente desde no-reply@alquilerdecamaras.com.ar).

5. Tus derechos (ARCO)

Conforme al Artículo 14 de la Ley 25.326, en cualquier momento podés ejercer los derechos de:

• Acceso — solicitarnos qué datos tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación — corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación — eliminar tus datos cuando ya no son necesarios para las finalidades originales.
• Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas (por ejemplo, marketing).

Para ejercer estos derechos, escribinos a info@alquilerdecamaras.com.ar. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

La autoridad de control en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), ante la cual podés presentar denuncias o consultas relativas a este tratamiento.

6. Tiempo de conservación

Conservamos tus datos personales mientras dure tu relación con la Plataforma y por los plazos legales aplicables posteriores (típicamente 10 años para registros contables y de comercio electrónico). Cumplido ese plazo, los datos son anonimizados o eliminados de forma segura.

Los datos de la documentación KYC se conservan mientras tu cuenta esté activa. Si pedís la baja de tu cuenta, esos documentos son eliminados, salvo aquellos que la ley exija conservar como evidencia de la relación comercial.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos de accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado en tránsito (HTTPS / TLS 1.2+).
• Cifrado en reposo en la base de datos.
• Autenticación multi-factor para acceso administrativo.
• Auditoría regular de logs de acceso.
• Políticas de control de acceso basadas en el principio de menor privilegio.

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si detectás un incidente, te pedimos que nos contactes inmediatamente.

8. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que un menor se ha registrado sin el consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos sus datos a la brevedad.

9. Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores (Supabase, Google) pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de Argentina (típicamente Estados Unidos, Brasil o la Unión Europea). Estas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales tipo y certificaciones equivalentes que garantizan un nivel de protección adecuado.

10. Cambios en esta política

Esta Política puede ser actualizada para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma URL con la fecha de "Última actualización" arriba. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

11. Documentos relacionados

• Términos y Condiciones
• Política de Cookies